Zakonska obveza osnivanja Savjetodavnih tijela u JLS –  Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22)

Članak 26. st.2 – Savjetodavna tijela:

 Ovaj članak propisuje obvezu osnivanja savjetodavnih tijela u JLS, koja imaju zadatak pružiti mišljenja, prijedloge i savjete u pogledu politika zaštite potrošača i drugih pitanja koja se odnose na prava potrošača.

Dakle, Članak 26. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22) izravno definira obvezu osnivanja i djelovanja tih tijela na lokalnoj razini.

Ovdje se propisuje da jedinice lokalne i područne samouprave (JLS) moraju osnovati savjetodavna tijela koja su zadužena za davanje mišljenja, prijedloga i savjeta u vezi s pitanjima zaštite potrošača na lokalnoj razini. Ova tijela mogu biti angažirana na savjetovanju u vezi s politikama, zakonodavstvom ili pitanjima koja se odnose na prava potrošača, kao i na pružanju informacija u vezi s njihovim pravima i obvezama.

Opis obveza savjetodavnih tijela:

Savjetodavna uloga: Savjetodavna tijela služe kao forum za raspravu između lokalnih vlasti, potrošačkih organizacija i drugih dionika. Ona savjetuju u vezi s prijedlozima, zakonodavstvom, standardima i praksama koje mogu utjecati na prava potrošača na lokalnoj razini.

Obveza izvještavanja: Tijela su obvezna izvještavati o svojim aktivnostima te pružati relevantne informacije vezane uz stanje zaštite potrošača u svojoj JLS. Također, dužna su pružati podršku i preporuke za poboljšanje politika zaštite potrošača u skladu s nacionalnim zakonodavstvom.

Suradnja s drugim dionicima: Savjetodavna tijela uspostavljaju suradnju s različitim sektorima, uključujući lokalne vlasti, pružatelje javnih usluga, udruge za zaštitu potrošača i ministarstva, kako bi osigurali učinkovitu implementaciju zakonskih prava i obveza na lokalnoj razini.

Obveze savjetodavnih tijela:

Praćenje zakonodavnih promjena: Savjetodavna tijela prate i analiziraju zakonske promjene u području zaštite potrošača te savjetuju JLS o usklađivanju s novim regulativama.

Prikupljanje podataka: Oni prikupljaju i analiziraju povratne informacije od građana o njihovim iskustvima i potrebama u vezi s pravima potrošača.

Podrška potrošačima: U nekim slučajevima, savjetodavna tijela mogu pružati informacije i podršku potrošačima koji se susreću s problemima vezanim uz ostvarivanje svojih prava.

Članak 26. stavak 10.  Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22) propisuje donošenje akta kojim se uređuje Postupak osnivanja, način rada te prava i obveze članova savjetodavnog tijela odnosno povjerenstva za reklamacije potrošača. Akte donose  javnopravna tijela iz stavaka 1., 2. i 4. članka  26. odnosno trgovaca iz stavaka 5. i 6. članka 26.