Najčešći razlozi sazivanja savjetodavnih tijela

1. Povećanje cijena javnih usluga:
   • Kada pružatelji usluga (komunalnih, energetski, vodovodnih itd.) planiraju povećanje cijena svojih usluga, savjetodavna tijela često se sazivaju kako bi dali mišljenje o opravdanosti takvih povećanja i procijenili kako će to utjecati na potrošače.
2. Odabir koncesionara za pružanje usluga:
   • Savjetodavna tijela mogu biti sazvana kako bi savjetovala o odabiru koncesionara ili odabiru novog pružatelja usluga, osobito u slučajevima kada se radi o komunalnim uslugama (npr. odvoz smeća, vodovod, plin). Ovdje je važno procijeniti uvjete natječaja, usluge, kao i utjecaj na potrošače.
3. Promjena uvjeta ili načina pružanja usluga:
   • U situacijama kada se mijenjaju uvjeti pružanja usluga (npr. izmjena radnog vremena, usluga koje se više ne pružaju, uvođenja nove usluge, primjena drugačijeg načina obavljanja usluge i sl. , savjetodavna tijela mogu biti pozvana da procijene kako će ove promjene utjecati na korisnike i potrošače, te izrade preporuke za njihovo poboljšanje.
4. Poboljšanje kvalitete usluga:
   • Ako postoji potreba za poboljšanjem kvalitete usluga koje se pružaju građanima (npr. češći odvoz komunalnog otpada, uvođenje sustava javne odvodnje fekalnih voda, čišćenje ulica, energetska učinkovitost), savjetodavna tijela mogu biti ključna u ocjeni postojećih uvjeta i prijedlozima za poboljšanje.
5. Unaprjeđenje zakonodavne regulative:
   • Kada se razmatraju promjene zakonodavnih ili administrativnih propisa koji se odnose na zaštitu potrošača u lokalnoj zajednici (npr. izmjena regulative vezane uz energetske usluge, komunalne troškove), savjetodavna tijela mogu biti pozvana da daju svoje preporuke za unaprjeđenje tih pravila.
6. Rješavanje pritužbi potrošača:
   • Kada se počnu pojavljivati česte pritužbe građana na određene usluge ili proizvode (npr. problema s kvalitetom javnih usluga, nepravilnosti u obračunima ili naplati), savjetodavna tijela mogu se sazvati kako bi razmotrili te pritužbe i dali prijedloge za rješavanje problema.
7. Zaštita prava potrošača u digitalnom okruženju:
   • Ako se usluge koje se pružaju građanima razvijaju u digitalnom okruženju (npr. online plaćanja za komunalne usluge, promjene u načinu pružanja usluga putem interneta), savjetodavna tijela mogu biti angažirana kako bi osigurala da prava potrošača budu zaštićena u skladu s novim tehnologijama i zakonodavstvom.
8. Izrada strateških dokumenata za zaštitu potrošača:
   • U procesu izrade strateških dokumenata i politika koje se odnose na zaštitu potrošača na lokalnoj razini, savjetodavna tijela mogu biti uključena kako bi dala svoje mišljenje na nacrte tih dokumenata i sugerirala poboljšanja u zaštiti potrošača.
9. Praćenje transparentnosti u upravljanju javnim sredstvima:
   • Ako je potrebno analizirati transparentnost i odgovornost u upravljanju javnim financijama ili koncesijama, savjetodavna tijela mogu biti sazvana da prate provedbu i izvještavaju o mogućim nepravilnostima koje mogu štetiti interesima potrošača.

Savjetodavna tijela djeluju kao most između lokalnih vlasti, potrošača i drugih dionika u zajednici. Njihova uloga je osigurati da se odluke koje se donose na lokalnoj razini temelje na zdravim, uravnoteženim informacijama koje uzimaju u obzir interese potrošača, osobito u područjima koja utječu na svakodnevni život građana.